IM GESPRÄCH ZUM THEMA
GESCHICHTEN TEILEN UND VONEINANDER LERNEN
Social-Media-Koordinatorin
Gemeinschaft Die Social Media-Koordinatorin Marie-Louise O'Rourke hat eine Leidenschaft für das Erlernen neuer Fähigkeiten und das Entdecken von bisher unbekannten Fakten über Dinge, mit denen wir uns umgeben, und möchte einen breiten Dialog rund um nachhaltige Lebensbedingungen einleiten.
„Unternehmen werden immer von Menschen aufgebaut. ARKET beschäftigt mehr als 200 Mitarbeiter weltweit und wir alle zeichnen uns durch unterschiedliche Erfahrungen und Meinungen aus, führen ein Leben außerhalb der Arbeit und sind Teil der Gesellschaft. Meiner Meinung nach wird dies nur allzu oft vergessen. Es ist wichtig, dass wir den Menschen, die über die sozialen Medien oder beim Besuch unserer Geschäfte und Cafés mit uns in Kontakt treten, zeigen, welche Werte hinter unserem Namen stehen. Unwichtig, welche Art von Anhängerschaft Sie haben, Sie haben die Verantwortung, mit gutem Beispiel voranzugehen. Vor allem, wenn es bei Ihren Werten um Inklusion und Zugänglichkeit geht, ist es wichtig, dass Sie diese Philosophie bei allem, was Sie tun, umsetzen und leben. Die Mission von ARKET ist es, Qualität zu demokratisieren und nachhaltiges Alltagsdesign zu fördern; unsere Produkte sind dafür gemacht, lange benutzt zu werden und Freude zu bereiten. Das ist unsere Ideologie und das, was wir anstreben. Für mich persönlich ist es wichtig, zu diesen Fragen eine Beziehung zu unserer Community aufzubauen.
„Ein Unternehmen wird immer von Menschen aufgebaut, die alle ein Leben außerhalb der Arbeit führen und Teil der Gesellschaft sind.“
Gemeinschaft Marie-Louise O'Rourke
Für uns als Unternehmen, das langlebige Kleidung verkauft, ist es entscheidend, dass wir unseren Kunden auch die nötigen Pflegetools zur Verfügung stellen. Wir versuchen daher, so viel wie möglich von unserem eigenen Wissen weiterzugeben. Informationen, die über das hinausgehen, was auf dem Pflegeetikett steht. Wie Sie Ihre Strickwaren und Outerwear während des Sommers lagern, wie Sie Ihre Lederschuhe vor und nach dem Gebrauch einölen, wie Sie verschiedene Materialien waschen oder nicht waschen und wie Sie sie mit den Dingen, die Sie zu Hause haben, reparieren können. Es gibt Unmengen an internem Wissen, das wir sinnvollerweise online gesammelt und für unsere Community zugänglich gemacht haben.
Ich möchte dies wirklich zu einem zweiseitigen Dialog zwischen uns und unseren Kunden werden lassen. Wir bekommen viele Fragen und Anregungen von unseren Followern und es ist meine Aufgabe, dafür zu sorgen, dass sie an die zuständige Person oder das zuständige Team im Unternehmen weitergeleitet werden. Es ist wirklich wichtig für uns, von unserer Community zu lernen und gleichzeitig erfrischend, Feedback zu unserer Arbeit zu bekommen. Auch als Unternehmen wissen wir noch lange nicht alles. Wir sind nur Menschen, die voneinander lernen möchten. Wenn es etwas gibt, das ich nicht wusste oder über das ich mich selbst gewundert habe, bin ich mir sicher, dass ich nicht die einzige bin, die mehr darüber erfahren möchte.
Ich bin mir sicher, dass Sie das Produkt nach dem Kauf mehr schätzen werden, wenn Sie wissen, wer es hergestellt hat und woher es kommt. Die Arbeit, die für seine Herstellung aufgewendet wurde, wird respektiert. Sicher wollen Sie das Produkt pflegen, an ihm festhalten und es weitergeben wollen, wenn Sie keine Verwendung mehr haben. Ich denke, wenn man sich dessen erst bewusst ist, konsumiert man weniger und gestaltet seinen Alltag zirkulärer.
Die Menschen unserer Community kommen wahrscheinlich aus unterschiedlichen Gründen zu uns. Und ich wage zu glauben, dass unsere Community sogar über unsere Kunden hinausgeht. Unsere Informationen und Inspirationen betreffen nicht nur Produkte von ARKET. Ich möchte eine Community aufbauen, die uns wegen unserer Werte und der Informationen, die wir teilen, treu ist.“
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