‘모든 회사는 사람들로 구성이 되어 있습니다. 우리는 전 세계에서 ARKET에서 일하기 위해 모인 200명이 넘는 직원들 중 한 명입니다. 모두 다른 경험과 의견을 가지고 있고, 일 이외의 삶이 있으며, 사회의 일부이기도 합니다. 전 가끔 이런 사실을 잊는 것 같습니다. 우리의 이름 뒤에 어떠한 가치들이 있는지, 소셜미디어를 통해서든 혹은 스토어나 카페를 방문해서든, 우리와 교류하는 사람들에게 보여주는 것은 중요합니다. 만약 당신에게 팔로어가 있다면 모범을 보여야 할 책임이 있습니다. 특히 포괄적이고 접근하기 쉬운 가치관을 가지고 있다면, 여러분이 하는 모든 일에 그 철학을 가지고 행동하며 호흡해야 합니다. ARKET의 미션은 퀄리티를 대중화하고 지속 가능한 일상의 디자인을 알리는 것입니다. 우리 제품은 오랫동안 사용되고 사랑받을 수 있도록 만들어졌습니다. 그것이 우리의 이념이고 우리가 추구하는 것입니다. 저는 개인적으로 이러한 가치관을 항상 인지하며 우리 커뮤니티와 관계를 맺는 것이 중요하다고 생각합니다.

저는 또한 이것이 저희와 고객들 사이의 양방향 대화가 되기를 바랍니다. 팔로워들로부터 많은 질문과 의견을 받고 있으며, 그것이 회사 내에서 관련 팀이나 부서에 전달되도록 하는 것이 저의 일입니다. 커뮤니티를 통해 배우는 것은 매우 중요한 일이며, 우리의 일에 대한 피드백을 받는 것은 보람찬 일입니다. 생산자이지만 모든 것을 다 아는 것은 아닙니다. 우리는 사람이기에 서로에게 배우려고 노력합니다. 만약 제가 모르는 것이 있거나 궁금한 것이 있다면 동일하게 그것에 대해 궁금해하고 배우고자 하는 사람들도 많을 거라고 생각합니다.

여러분이 어떤 상품에 대해 생산지 및 생산과정 등의 더 많은 지식을 얻을수록 그것을 구매 후에 더 소중히 여길 것이라고 생각합니다. 이러한 지식은 그 상품이 만들어지기까지의 과정을 존중하게 만듭니다. 지식을 바탕으로 하는 상품에 대한 애정으로 그 제품을 더 잘 관리할 것이고 잘 사용할 것이며, 더 이상 당신에게 맞지 않을 때 다른 이에게 건네고 싶을 것입니다. 이런 인식이 일상생활에서 소비를 줄이고 선순환적인 상품 사이클을 만든다고 생각합니다.

우리 커뮤니티의 일부인 사람들도 아마도 다른 이유로 우리에게 올 수 있을 것이고 또한 커뮤니티가 더 커져서 지금 이상으로 ARKET에서 구매하는 사람이 많아질 것이라 생각하고 싶습니다. 우리가 제공하는 정보와 영감은 단지 브랜드의 제품만이 아니라 소유하고 있는 모든 것과 관련이 있습니다. 제 목표는 우리가 가지고 있는 정보의 종류와 우리가 토대로 삼는 가치로 인해 브랜드와 함께하고 싶은 커뮤니티를 늘려나가는 것입니다.’