Nous sommes le Groupe H&M, la société affiliée à H & M Hennes & Mauritz AB et ses marques : H&M, COS, Weekday, Monki, H&M HOME, & Other Stories, ARKET et Afound. Lorsque vous effectuez des achats chez nous ou que vous utilisez l'un de nos services, vous nous confiez vos informations. La protection des données personnelles et de votre vie privée est une priorité absolue pour le Groupe H&M. Pour nous, il est primordial de vous fournir des informations claires et transparentes concernant les données personnelles que nous collectons, sur la raison pour laquelle elles sont nécessaires, sur la manière dont elles sont utilisées et sur vos droits en la matière.
Le Groupe H&M se compose de différentes marques et entités juridiques et la société responsable du traitement de vos données personnelles dépend de la finalité pour laquelle elles sont collectées. Pour chaque objectif de traitement, nous vous indiquerons quelle est la société responsable. Il s'agira soit de la société suédoise H&M Hennes & Mauritz GBC AB, soit de l'une de nos filiales locales.
Nous utilisons et traitons vos données personnelles afin de vous offrir la meilleure expérience client possible lorsque vous accédez à l'un de nos sites web ou que vous vous rendez dans l'un de nos magasins. Nous traitons également vos données personnelles à votre demande afin de pouvoir vous fournir les services demandés, livrer votre commande ou vous aider par l'intermédiaire de notre service clientèle.
Les données personnelles sont toutes les informations qui peuvent vous être directement ou indirectement attribuées. Les exemples de données personnelles que nous traitons sont le nom, l'adresse, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone, les informations de paiement et le bon de commande. Nous pouvons également traiter l'historique d'utilisation, l'adresse IP, l'identifiant du membre et les informations que vous fournissez lorsque vous contactez notre service client.
Vos données personnelles sont généralement stockées dans votre pays ou dans un pays de l'UE/EEE, mais elles peuvent également être transférées et traitées dans un pays situé en dehors de cette zone.
Si nécessaire, vos données personnelles peuvent être partagées au sein des sociétés du Groupe H&M, avec des fournisseurs, des sous-traitants et des tiers indépendants qui effectuent certaines tâches en notre nom.
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et de consultation. Dans certains cas, vous avez également le droit de vous opposer à ce que nous utilisions vos données, ou à ce que nous les transférions. Si vous avez un compte ou si vous êtes membre d'un programme de fidélité, vous pouvez exercer votre droit d'accès, de portabilité et de rectification dans les pages de votre compte, où vous pouvez également supprimer votre compte.
Veuillez lire l'intégralité de notre Politique de confidentialité pour comprendre en détail la manière dont nous traitons vos données personnelles et en savoir plus sur les droits dont vous disposez à cet égard.