Rücksendungen
Rücksendungen
Ihre Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer zurückgesendeten Artikel in unserem Lager mit der gleichen Methode, mit der Sie bezahlt haben.
Tragen Sie auf dem Rücksendeschein den Rücksendecode für den zurückgeschickten Artikel ein und legen ihn in Ihr Paket.
Verwenden Sie die Originalverpackung, verschließen Sie das Paket sicher mit Klebeband und kleben Sie den bereits frankierten Aufkleber auf das Paket.
Sende das Paket über die von dir bevorzugte Option zurück (unten auswählen). Die Verantwortung für die Rücksendung liegt bei dir, bis das Paket bei uns eintrifft. Bitte denke daran, einen Versandnachweis anzufordern.
Du kannst davon ausgehen, dass du innerhalb von 14 Tagen nach der Rücksendung an uns eine Rückerstattung erhältst. Sobald wir die Rücksendung bearbeitet haben, schicken wir dir eine Bestätigungs-E-Mail.
Ihre Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer zurückgesendeten Artikel in unserem Lager mit der gleichen Methode, mit der Sie bezahlt haben.
Wir bitten Sie, die Artikel sauber, ungetragen sowie mit allen Etiketten und Originalverpackungen zurückzusenden. Schuhe müssen mit ihrer Originalverpackung zurückgegeben werden.
Aus Hygienegründen sind Piercing-Schmuckstücke vom Umtausch ausgeschlossen. Badehosen und Badeanzüge können nur zurückgegeben werden, wenn der Hygienestreifen intakt ist. Selbstverständlich können alle fehlerhaften Artikel zurückgegeben werden.
Nicht fehlerhafte Artikel, die sich in einem für den Wiederverkauf nicht geeigneten Zustand befinden (etwa weil sie gebraucht, gewaschen, verschmutzt oder beschädigt wurden), werden nicht erstattet und an Sie zurückgeschickt.
Rückgabestelle - 5 CHF
Bringen Sie Ihr Paket zu Ihrem Postamt vor Ort oder zu MyPost24. Den nächsten Standort finden Sie hier.
Abholung zu Hause - 5 CHF
Wenn du bei der Swiss Post registriert bist, kannst du die Abholung zu Hause hier oder über die Post-App veranlassen. Nach Eingabe deiner Anmeldedaten kannst du das gewünschte Abholdatum wählen. Rücksendungen werden zwischen 07:30 und 17:00 Uhr MEZ an dem von dir gewählten Datum abgeholt.
Rücksendung mit UPS - Expressaufträge
Besuche UPS.com, um deine kostenlose Rücksendung zu registrieren, dort kannst du einen neues Retourenetikett ausdrucken und die Abholung veranlassen.
UPS pickup
Besuche UPS.com, um eine kostenlose Abholung deiner Rücksendung zu registrieren und bringe dann dein Paket zum nächsten UPS Access Point. UPS stellt dir eine Quittung mit einer Sendungsnummer aus, sodass du dein Paket verfolgen kannst.
UPS home pickup
Klicke hier, um die Abholung deiner Rücksendung durch UPS zu veranlassen und ein Retourenetikett zum Selbstausdrucken zu erhalten. Sobald wir dein Rücksendepaket bearbeitet haben, erhältst du von uns eine Bestätigungs-E-Mail.
Sollten Sie das Rücksende-Klebeetikett vom Lieferschein nicht mehr haben, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst von ARKET.
Wenn Sie Ihr Rücksendeformular verloren haben, können Sie es hier ausdrucken oder wenden Sie sich an den Kundendienst.
Über gefährliche Güter
Obwohl Mode für jedermann erhältlich sein soll, können einige unserer als Gefahrgut eingestuften Kosmetika aufgrund von Transportbeschränkungen nicht an alle Orte geliefert werden. Dazu zählen beispielsweise Nagellack, bestimmte Parfüms und Nagellackentferner sowie unter Druck stehende Spraydosen. Gleichzeitig werden all unsere Kosmetikartikel getestet, um sicherzustellen, dass die Anwendung sicher ist.
Dieses Etikett wird verwendet, um den Spediteur zu informieren, dass das Paket entzündbare Stoffe enthält und besondere Transportanforderungen hat.
Wie Du gefährliche Güter zurücksenden kannst:
Wenn Du Artikel, die entflammbare Substanzen enthalten, zurücksenden oder umtauschen möchtest, musst Du dir bewusst sein, dass es spezielle Transportanforderungen gibt.
Bitte folge diesen Schritten:
- Das Produkt muss in einem Karton mit dem LQ-Gefahrgutetikett verpackt sein. Wenn Sie den Originalkarton verwenden, dann ist der Aufkleber bereits angebracht. Wenn Sie eine andere Schachtel verwenden oder das Etikett beschädigt ist, drucke bitte ein neues Etikett.
- Fülle den Karton mit Papier oder Füllmaterial, so dass das Produkt sicher verstaut ist.
- Befolge das normale Rücksende- und Umtauschverfahren auf Deinem Lieferschein.
Bitte beachte, dass Sie bei einer Rücksendung OHNE Gefahrgut das LQ-Gefahrgutetikett von der Verpackung entfernen müssen.
Wenn Du den auf dem Lieferschein befindlichen selbstklebenden Rücksendeaufkleber nicht anfindest, wenden Dich bitte an unseren Kundenservice.